Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le internet spirea.re, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits

Le site internet spirea.re est un service de :

Raison sociale : EURL STANA

Siret : 534 731 419 00030

Adresse : 70 chemin de ligne 97438 Sainte Marie

URL du site :

Mail : contact@stana.re

Téléphone :  +262 692105535

Article 1 : Dispositions générales relatives aux conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de Vente (les « Conditions Générales de Vente », ou les « CGV

») sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par le vendeur sur le Site internet.

Les CGV sont opposables au client qui reconnaît, en cochant une case ou en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.

La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Description des produits/services

Le site internet spirea.re commercialise les produits suivants :

Spiruline paillettes – 80 gr

Spiruline comprimés – 72 gr – 180 cp

Spiruline comprimés – 40 gr – 100 cp

Spiruline paillettes – 40 gr

Spiruline Curcuma paillettes – 80 gr

Bte 20 ampoules Phycocyanine Bio – 200 ml

Spiruline Moringa comprimés – 72 gr – 180 cp

Spiruline Curcuma paillettes – 40 gr

Spiruline Paillettes – 300 gr

Spiruline Nature Poudre – 80 gr

Spiruline Moringa comprimés – 40 gr – 100 cp

Spiruline Nature Poudre – 300 gr

Spiruline Curcuma comprimés – 72g – 180 cp

Spiruline Curcuma comprimés – 40 g – 100 cp

Moringa 100% Comprimés – 72g – 180 cp

Spiruline Bissap comprimés – 72 gr – 180 cp

Spiruline Bissap comprimés – 40g – 100 cp

Moringa 100% Comprimés – 40g – 100 cp

Les produits présentés sur le site font chacun l’objet d’un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 3 : Commande

L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne dans la limite des stocks disponibles. Il doit sélectionner ce qu’il souhaite ainsi que les quantités souhaitées. L’acheteur a la possibilité de vérifier les détails de sa commande et son prix total et de pouvoir éventuellement corriger le contenu de son panier avant de le valider.

L’acheteur est informé de toute indisponibilité des produits commandés. La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des CGV et forme le contrat. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits.

La vente sera considérée comme définitive lorsque acheteur recevra une confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur (par courrier électronique)

Toute modification de commande par l’acheteur après confirmation de sa commande est soumise à l’accord du vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de ne pas valider la commande de l’acheteur dans certains cas :

 

• • Défaut de paiement

• • Adresse postale ou mail erronée

• • Litige en cours de traitement

• • Problèmes avec le compte du client

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais spécifiques d’expédition.

Pour tous les produits expédiés hors de la Réunion, contacter la ferme par mail pour l’établissement d’un devis d’envoi. Néanmoins, des droits de douanes ou taxes locales, droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigés. Ils sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité.

Article 5 : Paiement

Le paiement se fait immédiatement à la commande pour les ventes à la Réunion et après validation du devis par le client avant expédition.

L’acheteur peut régler sa commande sur le site uniquement par CB.

La commande du client est enregistrée et validée dès acceptation du paiement par la banque. Le montant débité sera le prix indiqué.  L’impossibilité de débiter les sommes dues entraînera la nullité immédiate de la vente.

Article 6 : Livraison

La livraison se fait à La Réunion par La Poste, avec des frais de :

0-250g : 5,50€

251-500g : 7,50€

501-1kg : 9,50€

> 1kg : Gratuit

La commande sera envoyée par la poste à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.

Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut envoyer un mail à l’adresse mail suivante contact@stana.re Les délais d’expédition : 3 à 4 jours à compter de la validation de la commande par le vendeur, les délais de livraison incombent à la poste.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément au code de la consommation, pour tout achat en ligne, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner le produit ne lui convenant pas et demander un échange (sous réserve de disponibilité) ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Le droit de rétractation peut se faire par mail à contact@stana.re ou par voie postale à l’adresse suivante 70 chemin de Ligne 97438 Sainte Marie.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits personnalisés, périssables, qui ne peuvent être renvoyés pour conditions d’hygiène ou qui ne peuvent être réexpédiés.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet. Les produits endommagés ou incomplet ne seront pas repris.

Article 8 : Réclamation

En cas de litige, le client devra contacter  contact@stana.re

En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du service client ou en l’absence de réponse de ce service dans un délai de 15 jours ouvrés, le client peut soumettre le différent, à la Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).

Il peut le contacter soit par courrier à l’adresse 60 rue de la Boétie, 75008 Paris, soit sur le site à l’adresse http://www.mediateurfevad.fr/.

Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

Article 9 : Informations nutritionnelles :

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Toutes les informations données sur notre site, nos communications diverses ou animations sont indicatives et ne peuvent se substituer à un avis médical pour confirmation. Les doses quotidiennes recommandées pour chaque nutriment et sels minéraux sont données à titre informatif dans l’arrêté du 3 décembre 1993 pour un adulte en activité normale.

Article 10 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous pourriez recevoir des emails (newsletters, offres promotionnelles, nouveautés …), dont vous pourriez vous désinscrir à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le responsable du traitement (la Société) par lettre RAR. Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google Analytics et autres outils de statistiques.